企业内训——团队管理之“冲突化解”

2015年08月26日，我司企业内训——团队管理之“冲突化解”，在公司会议室开展。

本次培训的内容围绕团队管理的“冲突化解”进行开展，如何解决冲突，如何有效的化解冲突，是此次培训的主要目的。主持人分别从以下四个方面予以讲解：（一）团队冲突的定义；（二）冲突的分类和特征分析；（三）如何有效的化解冲突；（四）营造建设性团队冲突的方法。

本轮培训采用“坐地起身游戏”的互动游戏来取代轮流发言的形式。

主讲人宣布游戏规则后，两个小组开展了激烈的竞争，通过本环节的互动既可以帮助大家体会团队互相激励的重要性，帮助大家培养团队精神，也能考验每个小组的领导者，看他怎么指挥和调动队员。通过本环节我们明白，任何一个人的不配合都会对小组的行动产生负面效果，所以，冲突、问题存在不可怕，只要我们团结合作就能解决一切问题。

在互动环节结束后，陈总对本次培训进行了总结并就制度化管理的议题与同事们分享了自己的感悟。