企业内训—以问题为导向，克服问题得到成长

2016年10月27日，我司企业内训—以问题为导向，克服问题得到成长，在公司会议室开展。

本次培训由东塘地铁项目部生产经理陈良阐述了什么是以问题为导向，以及在项目施工过程中出现质量、安全问题时如何运用问题意识去面对、分析、解决问题进行了举例说明。

主讲人通过对问题的拓展，延深到我们的实际工作之中，有些管理人员“问题意识”匮乏，遇到问题绕道走，解决问题避重就轻，能推则推，能拖则拖等，这些问题的存在严重影响了工作的推进，那我们该如何树立以问题为导向的意识呢？ 1、发现问题； 2、提出问题；3、直面问题；4、研究问题；5、解决问题。

培训最后，陈总对我们工作中经常出现的两个问题作出总结：

1）不愿意向上层暴露问题。总是存在侥幸心理，觉得这样没事，不会有问题；怕追责而不敢说；怕给领导留下坏印象。这样可能将一个小问题变成大问题，上级可能比较容易解决的问题，因下级没及时上报，而错过了处理问题的最佳时机。

2）不重视初期出现的问题。不把问题消灭在萌芽状态，使小问题累积成系统性问题，造成难以预估或挽回的后果。

通过此次培训，让我们认识到，平常工作过程中我们需要重视质量、安全问题的处理，严格按照“四不放过”的原则进行处理，出现问题要主要分析原因，层层解剥，找到最根本的原因，不能只是找班组的原因，要延深到该班组的责任施工员，分析到管理层上的原因并落实责任制。